Condiciones del servicio - Festt

Términos y condiciones

 

SERVICIO INTEGRAL PERSONALIZADO DE CAJAS REGALO GOURMET PARA EMPRESAS

Descargo de responsabilidad sobre alergias alimentarias

Los productos alimenticios que proporciona Festt generalmente están etiquetados con posibles ingredientes que contienen alérgenos del fabricante. Cualquier alimento no etiquetado siempre tiene un riesgo de posible contaminación por alérgenos. Se anima a todos los clientes y sus invitados a leer las etiquetas antes de consumir. Festt no asumirá ninguna responsabilidad por las reacciones adversas a los alimentos consumidos, incluidos los productos alimenticios etiquetados y no etiquetados.

Sustituciones

Al trabajar con pequeñas empresas artesanales locales, ciertos artículos pueden dejar de estar disponibles en ocasiones sin previo aviso. En caso de que un artículo no esté disponible en el momento de realizar el pedido, nos reservamos el derecho de sustituir un artículo del mismo tipo, de igual o mayor valor y lo más parecido posible a su artículo original. Si el artículo es especialmente único y no existe una sustitución adecuada, omitiremos el artículo y devolveremos su importe.

Condiciones especiales

La empresa no se responsabiliza de los daños o perjuicios que surjan de catástrofes naturales, actos de autoridad civil o militar, incendios, huelgas, cierres patronales o conflictos laborales, epidemias, restricciones gubernamentales, guerras, actos terroristas, disturbios, inundaciones y averías en los sistemas de información y comunicaciones electrónicos e informáticos.

Política de devolución

Todos los pedidos a medida son de venta final y no reembolsables.

Envíos

Es su responsabilidad proporcionar la información de envío / entrega correcta dentro del plazo requerido por Festt. Se requiere información precisa, completa y a tiempo para evitar tarifas adicionales y retrasos en su pedido. Asegúrese de incluir información de envío precisa, incluido el nombre de la empresa, a quién va dirigido, dirección completa, ciudad, código postal y teléfono. Festt no se responsabiliza de paquetes no entregados o retrasados por causas ajenas a Festt.
Les enviaremos junto con el presupuesto las condiciones de servicio de la empresa contratada.

Daños y perjuicios

Debemos recibir una notificación de los productos dañados dentro de las 24 horas posteriores a la entrega. En el caso de productos dañados durante el envío, conserve todo el material de embalaje original para la inspección del mensajero a fin de presentar una reclamación a nuestro remitente. Requerimos que se nos envíe por correo electrónico una imagen del daño a [email protected] para nuestra revisión.

Elementos personalizables

Todos los artículos personalizables (es decir, etiquetas de regalo personalizadas, fajines, pegatinas, tarjetas, etiquetas, etc..) incluidos como parte de un pedido se imprimirán exactamente como los envía el cliente. Es responsabilidad exclusiva del cliente asegurarse de que todos los envíos sean correctos. Festt no es responsable de errores ortográficos, errores tipográficos, omisiones o cualquier otra inexactitud contenida en cualquier envío proporcionado por el cliente.

Cambios en precios y servicios

Los precios de nuestros productos y servicios están sujetos a cambios sin previo aviso. Debido a la situación de Covid-19 nos reservamos el derecho en cualquier momento de modificar o interrumpir el servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso en cualquier momento. No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

Uso de imágenes

Festt se reserva el derecho de usar imágenes de los productos confeccionados para su utilización en https://festt.es y en sus cuentas de redes sociales.

TIENDA ONLINE

PEDIDOS:

Para hacer un pedido, dirígete a nuestra tienda online o bien contáctanos a través de nuestra página de contacto para poder confirmar la reserva de fecha. Ten en cuenta que somos una pequeña empresa y estamos sujetos a disponibilidad. Nuestros productos están hechos artesanalmente. Para asegurar tu pedido, requerimos el pago completo. Para pedidos urgentes, contáctanos en el +34 609986714 o envíe un correo electrónico a [email protected]

PARA PEDIDOS DE TEMPORADA como cajas regalo de SAN VALENTÍN, DÍA DEL PADRE, etc. se asignará una fecha de entrega anterior a la fecha del evento.

Requerimos al menos 72 horas para la confección de cajas artesanas. 
Todos nuestros productos incluyen IVA.

HORARIO: 

De lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas. De sábado a domingo por favor contáctanos por email en [email protected] .

ALIMENTOS Y PRODUCTOS: 

Los productos incluidos en nuestras creaciones están sujetos a disponibilidad y si se encuentra en temporada. 

Es la responsabilidad del cliente informarnos con anticipación de cualquier requerimiento dietético. 

Todos los alimentos deben consumirse dentro de 1-2 horas después de la entrega, la caja debe refrigerarse si no se consume inmediatamente. Festt sólo se hacer responsable de la frescura de los productos hasta el momento de la entrega.

CANCELACIONES Y RECARGOS: 

Se ofrecerán reembolsos siempre y cuando se comunique con una antelación de 7 días naturales.   

Permitimos cambios de fecha si se notifica con una antelación de 7 días naturales.

Los pedidos con más de 72 horas de haberse realizado y no pagado se podrán cancelar automáticamente.

  

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD: 

La limitación de fraude, deshonestidad, ocultamiento deliberado, tergiversación intencional o negligencia grave en nombre de la empresa. 

La empresa no será, bajo ninguna circunstancia, responsable por contrato de ningún agravio (incluida negligencia), incumplimiento de obligaciones legales, o de otro modo, de cualquier pérdida especial, indirecta o consecuencia surgida de este acuerdo. 

La máxima responsabilidad de la empresa con el cliente, ya sea por contrato, agravio (incluida negligencia) o de otro tipo, se interpretará en la naturaleza de la pérdida del producto bajo este acuerdo.

FUERZA MAYOR: 

La empresa no se responsabiliza de los daños o perjuicios que surjan de catástrofes naturales, actos de autoridad civil o militar, incendios, huelgas, cierres patronales o conflictos laborales, epidemias, restricciones gubernamentales, guerras, actos terroristas, disturbios, inundaciones y averías en los sistemas de información y comunicaciones electrónicos e informáticos.

LOS TÉRMINOS ESTÁN SUJETOS A CAMBIOS: 

Los términos están sujetos a cambios sin previo aviso.

AVISO LEGAL

 

0. OBJETO

 

El presente aviso legal regula el uso y utilización del sitio web www.festt.es del que es titular LAGARON & PROVENZA S.L..

La navegación por el sitio web de Festt le atribuye la condición de USUARIO del mismo y conlleva su aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las condiciones publicadas en este aviso legal, advirtiendo de que dichas condiciones podrán ser modificadas sin notificación previa por parte de la empresa , en cuyo caso se procederá a su publicación y aviso con la máxima antelación posible.

Por ello es recomendable leer atentamente su contenido en caso de desear acceder y hacer uso de la información y de los servicios ofrecidos desde este sitio web.

El usuario además, se obliga a hacer un uso correcto del sitio web de conformidad con las leyes, la buena fe, el orden público, los usos del tráfico y el presente Aviso Legal, y responderá frente a la empresa o frente a terceros, de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.

Cualquier utilización distinta a la autorizada está expresamente prohibida, pudiendo la empresa denegar o retirar el acceso y su uso en cualquier momento.

1. IDENTIFICACIÓN

La empresa, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:

  • Su denominación social es: LAGARON & PROVENZA S.L.
  • Su nombre comercial es: Festt.
  • Su CIF es: B42838086
  • Su domicilio social está en: C/ Goya 11. 28290 Las Rozas de Madrid. MADRID (ESPAÑA).

2. COMUNICACIONES

Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:

  • Teléfono: 622198048
  • Email: [email protected]
  • Dirección postal: C/ Goya 11. 28290 Las Rozas de Madrid. MADRID (ESPAÑA).

Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios de la web y la empresa se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.

3. CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN

El sitio web y sus servicios son de acceso libre y gratuito. No obstante, la empresa puede condicionar la utilización de algunos de los servicios ofrecidos en su web a la previa cumplimentación del correspondiente formulario.

El usuario garantiza la autenticidad y actualidad de todos aquellos datos que comunique a la empresa y será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice.

El usuario se compromete expresamente a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios de la empresa y a no emplearlos para, entre otros:

  1. Difundir contenidos delictivos, violentos, pornográficos, racistas, xenófobos, ofensivos, de apología del terrorismo o, en general, contrarios a la ley o al orden público.
  2. Introducir en la red virus informáticos o realizar actuaciones susceptibles de alterar, estropear, interrumpir o generar errores o daños en los documentos electrónicos, datos o sistemas físicos y lógicos de la empresa o de terceras personas; así como obstaculizar el acceso de otros usuarios al sitio web y a sus servicios mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales la empresa presta sus servicios.
  3. Intentar acceder a las cuentas de correo electrónico de otros usuarios o a áreas restringidas de los sistemas informáticos de la empresa o de terceros y, en su caso, extraer información.
  4. Vulnerar los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como violar la confidencialidad de la información de la empresa o de terceros.
  5. Suplantar la identidad de cualquier otro usuario.
  6. Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición de, o cualquier otra forma de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.
  7. Recabar datos con finalidad publicitaria y de remitir publicidad de cualquier clase y comunicaciones con fines de venta u otras de naturaleza comercial sin que medie su previa solicitud o consentimiento.

Todos los contenidos del sitio web, como textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, así como su diseño gráfico y códigos fuente, constituyen una obra cuya propiedad pertenece a la empresa , sin que puedan entenderse cedidos al usuario ninguno de los derechos de explotación sobre los mismos más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso de la web.

En definitiva, los usuarios que accedan a este sitio web pueden visualizar los contenidos y efectuar, en su caso, copias privadas autorizadas siempre que los elementos reproducidos no sean cedidos posteriormente a terceros, ni se instalen a servidores conectados a redes, ni sean objeto de ningún tipo de explotación. Asimismo, todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier clase que aparecen en el sitio web son propiedad de la empresa , sin que pueda entenderse que el uso o acceso al mismo atribuya al usuario derecho alguno sobre los mismos.

La distribución, modificación, cesión o comunicación pública de los contenidos y cualquier otro acto que no haya sido expresamente autorizado por el titular de los derechos de explotación quedan prohibidos.

El establecimiento de un hiperenlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre la empresa y el propietario del sitio web en la que se establezca, ni la aceptación y aprobación por parte de la empresa de sus contenidos o servicios.

La empresa no se responsabiliza del uso que cada usuario le dé a los materiales puestos a disposición en este sitio web ni de las actuaciones que realice en base a los mismos.

Menores de edad 

Festt informa que no está permitido el registro de menores de 14 años, y por lo tanto su participación en acciones promocionales que lleve a cabo nuestra compañía respecto a sus servicios y productos.

3.1 EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD EN EL ACCESO Y LA UTILIZACIÓN

 

El contenido del presente sitio web es de carácter general y tiene una finalidad meramente informativa, sin que se garantice plenamente el acceso a todos los contenidos, ni su exhaustividad, corrección, vigencia o actualidad, ni su idoneidad o utilidad para un objetivo específico.

La empresa excluye, hasta donde permite el ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza derivados de:

  1. La imposibilidad de acceso al sitio web o la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad y/o actualidad de los contenidos, así como la existencia de vicios y defectos de toda clase de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, puestos a disposición, a los que se haya accedido a través del sitio web o de los servicios que se ofrecen.
  2. La presencia de virus o de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o datos de los usuarios.
  3. El incumplimiento de las leyes, la buena fe, el orden público, los usos del tráfico y el presente aviso legal como consecuencia del uso incorrecto del sitio web. En particular, y a modo ejemplificativo, la empresa no se hace responsable de las actuaciones de terceros que vulneren derechos de propiedad intelectual e industrial, secretos empresariales, derechos al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen, así como la normativa en materia de competencia desleal y publicidad ilícita.

Asimismo, la empresa declina cualquier responsabilidad respecto a la información que se halle fuera de esta web y no sea gestionada directamente por nuestro webmaster. La función de los links que aparecen en esta web es exclusivamente la de informar al usuario sobre la existencia de otras fuentes susceptibles de ampliar los contenidos que ofrece este sitio web. La empresa no garantiza ni se responsabiliza del funcionamiento o accesibilidad de los sitios enlazados; ni sugiere, invita o recomienda la visita a los mismos, por lo que tampoco será responsable del resultado obtenido ni se responsabiliza del establecimiento de hipervínculos por parte de terceros.

3.2 PROCEDIMIENTO EN CASO DE REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE CARÁCTER ILÍCITO

En el caso de que cualquier usuario o un tercero considere que existen hechos o circunstancias que revelen el carácter ilícito de la utilización de cualquier contenido y/o de la realización de cualquier actividad en las páginas web incluidas o accesibles a través del sitio web, deberá enviar una notificación a la empresa identificándose debidamente y especificando las supuestas infracciones.

3.3 PUBLICACIONES

La información administrativa facilitada a través del sitio web no sustituye la publicidad legal de las leyes, normativas, planes, disposiciones generales y actos que tengan que ser publicados formalmente a los diarios oficiales de las administraciones públicas, que constituyen el único instrumento que da fe de su autenticidad y contenido. La información disponible en este sitio web debe entenderse como una guía sin propósito de validez legal.

4. LEGISLACIÓN APLICABLE

Las presentes condiciones se rigen por la Legislación española, siendo competentes los Juzgados y Tribunales españoles para conocer de cuantas cuestiones se susciten sobre la interpretación, aplicación e cumplimiento de las mismas.

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